Droit de retour - Eska Handschuhe

Droit de retour

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Tu as changé d'avis ?Pas de problème.

Tu veux renvoyer le produit que tu as commandé ? Ok, tu peux nous le renvoyer dans les 30 jours suivant la réception. Attention, nous ne pouvons accepter les retours que si les produits sont dans leur état d’origine.

Veuillez nous informer de votre retour AVANT de nous le renvoyer. Pour cela, envoie-nous un e-mail avec le formulaire de retour dûment rempli à shop@eskagloves.com.

Après l’inscription, tu recevras une étiquette de retour gratuite par e-mail.

Voici comment se déroule un retour

Étape 1
Annonce-nous ton retour par e-mail. Veuillez envoyer le formulaire de retour en pièce jointe.

Étape 2
Emballe le(s) gant(s) pour le transport. Imprime le formulaire de retour et joins-le à l’envoi.

Étape 3
Imprime l’étiquette de retour et colle-la de manière bien visible sur le colis (par-dessus l’étiquette d’expédition originale).

Étape 4
Dépose le colis dans une agence DPD ou DHL (selon l’étiquette d’expédition). Le retour est gratuit.

Étape 5
Dès que les gants nous sont parvenus et que ton retour a été traité, nous te remboursons le montant que tu as payé.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans nos conditions générales de vente.